Тотальное безразличие к своим профессиональным обязанностям, полное отсутствие энергии и каких-либо эмоций — такая печальная картина время от времени наблюдается у представителей практически любой профессии. Особенно, если они живут в мегаполисе, диктующем свои правила, например «ты обязан все успевать» или «ты должен успешно совмещать семью, хобби и работу».
Такое состояние называют эмоциональным выгоранием. Сомневаться в серьезности этого синдрома и считать его отговоркой от дел — фатальная ошибка, ведь он входит в список международной классификации болезней 11 пересмотра. Разберемся подробнее, как проявляется эмоциональное переутомление, как его не допустить, и какие шаги можно предпринять для устранения этого состояния.
Что такое эмоциональное выгорание
Комплексное состояние физической, ментальной и эмоциональной усталости, настигающие в результате продолжительного воздействия профессионального стресса, называют эмоциональным выгоранием. Особенно уязвимы перед ним те, кто ежедневно взаимодействует с людьми и несет высокую ответственность, например, медицинские работники, педагоги, сотрудники социальной сферы, управленцы и представители сфер услуг.
Основные проявления профессионального выгорания:
- Постоянная усталость — даже после периода отдыха ощущается нехватка энергии и сил.
- Утрата интереса к профессии — постепенно снижается энтузиазм и мотивация к работе.
- Отрицательное отношение к окружающим — развивается цинизм и скептицизм, направленные в сторону коллег, клиентов или подопечных.
- Ухудшение работоспособности — наблюдаются проблемы с выполнением привычных обязанностей, падение общей эффективности.
- Физиологические симптомы — проявляются регулярные головные боли, нарушения сна, ухудшение иммунитета.
- Изоляция от общества — человек стремится ограничить контакты с коллегами, друзьями и семьей.
- Ощущение бессилия — настигает чувство, что усилия напрасны, и профессиональная деятельность лишена смысла.
- Повышенная раздражительность — имеют место резкая реакция на мелкие раздражители, вспышки агрессии.
- Трудности с концентрацией — сложности с удержанием внимания и принятием решений наблюдаются чаще обычного.
- Мрачное восприятие себя и мира — негативные мысли о собственных способностях и перспективах заглушают голос разума.
Эмоциональное выгорание наносит двойной удар, атакуя физическое и ментальное здоровье человека.
Причины
Этот мучительный синдром настигает тогда, когда в жизни нарушается баланс между «брать» и «давать». В таком случае человек превращается в психологического донора, который, отодвигая свои желания и потребности подальше, делает все, чтобы помочь окружающим. Другие основные факторы, способствующие развитию эмоционального выгорания, включают:
- Перегруженность на работе — высокий объем задач, жесткие дедлайны и завышенные ожидания со стороны руководства.
- Недостаток поддержки — отсутствие взаимопонимания и помощи со стороны коллег и руководителей.
- Ограниченная свобода действий — минимальные полномочия в принятии решений и управлении рабочим процессом.
- Расхождение ожиданий и реальности — несоответствие личных амбиций и фактической рабочей обстановки.
- Продолжительный стресс — длительные периоды напряженной деятельности без адекватного отдыха.
- Индивидуальные особенности — склонность к перфекционизму, самокритика и заниженная самооценка.
- Неблагоприятные условия труда — неэффективная организация процессов, некомфортное рабочее пространство, конфликтная атмосфера в коллективе, неудовлетворительная оплата труда.
- Нарушение баланса между работой и отдыхом — нехватка времени на восстановление и личные интересы.
- Травматический опыт — психологическое воздействие тяжелых ситуаций, связанных с профессией (например, утрата пациентов).
- Однообразие — монотонная ежедневная деятельность без возможностей для личностного роста и изменений.
Профессиональное выгорание представляет собой серьезную угрозу здоровью и качеству жизни, снижая общую продуктивность. Своевременное выявление признаков и принятие мер для их устранения крайне важно для предотвращения дальнейшего ухудшения состояния.
Стадии эмоционального опустошения
Психологи выделяют четыре основные ступени опасного состояния:
- Напряженность. Человек все еще вовлечен в профессиональную деятельность и испытывает к ней интерес, но уже начинает ощущать легкую усталость. Как правило, он не обращает внимания на этот первый тревожный звонок.
- Попытка еще немного потерпеть. В связи с накоплением усталости у человека наблюдаются нарушения сна, и он постепенно отдаляется от своей профессиональной деятельности. Как правило, на этой стадии не хочется никого видеть. Человек активно пытается найти дополнительную мотивацию к работе.
- Истощение. Силы стремительно покидают человека. Вместе с этим пострадавший от выгорания сталкивается с выраженной раздражительностью и ощущением, что он попал в тупик. В связи с серьезным умственным, эмоциональным и физическим истощением человек переходит в режим автопилота.
- Угасание. Если вовремя ничего не предпринять, неизбежна полная потеря интереса не только к работе, но и к жизни. Это состояние чревато тотальным унынием или даже депрессией.
Эмоциональное выгорание подобно любой болезни тела — чем раньше вы заметите его симптомы и предпримете действия по борьбе с ним, тем проще будет победить ментальный недуг.
Кто чаще всего сталкивается с потерей интереса к работе
С этим распространенным явлением знакомы представители практически каждой профессии, однако существуют определенные группы, наиболее подверженные риску выгореть:
- Социальные работники. Термин «эмоциональное выгорание» был введен психиатром Гербертом Фрейденбергером в 70-х годах XX века после наблюдения за волонтерами в наркологических клиниках. Они теряли мотивацию и психологические силы, сталкиваясь с тяжелобольными пациентами. Соцработники выполняют свою работу в условиях низкой оплаты труда и значительных временных затрат, что ведет к частым случаям выгорания.
- Учителя и педагоги. Ответственность за воспитание и обучение детей, невысокие зарплаты и необходимость управлять классами — все это создает предпосылки для выгорания учителей.
- Специалисты помогающих практик. Представители таких профессий, как психологи, коучи и консультанты, ежедневно взаимодействуют с клиентами, испытывающими трудности. Поддержание внимания, сосредоточенности и профессиональной дистанции становится значительной нагрузкой, способствующей выгоранию.
- Предприниматели. Открытие собственного бизнеса связано с высокими уровнями стресса и ответственности. Неопределенность будущего, риск потери инвестиций и необходимость заботиться о благополучии сотрудников делают предпринимателей уязвимыми перед эмоциональным утомлением.
- Фрилансеры. Отсутствие стабильного дохода и необходимость самостоятельно планировать рабочее время создают дополнительную нагрузку. Несмотря на кажущуюся свободу, фрилансеры нередко испытывают давление ответственности за свое будущее, что негативно сказывается на их эмоциональном состоянии.
- Руководители. В мире корпоративного бизнеса руководящая должность сопряжена с множеством обязательств и постоянным контролем над результатами команды. Большая нагрузка, связанная с принятием решений и управлением коллективом, часто вызывает эмоциональное истощение.
- Сотрудники сферы продаж. Продавцы регулярно сталкиваются с негативом и отказами клиентов, что делает эту профессию одной из самых опасных в плане выгорания. Постоянная необходимость убеждать других, несмотря на личные предпочтения, создает высокий уровень стресса.
Важно помнить — если ваша профессиональная деятельность вызывает негативные эмоции, стоит обратить на это внимание. Работа — одна из ключевых сфер жизни, и постоянные компромиссы с самим собой ведут к постепенному истощению психики.
Как справиться с эмоциональным выгоранием
Если вы нашли у себя хотя бы малейшие признаки эмоционального выгорания, важно отнестись к этому серьезно с самого начала. Предлагаем список действенных приемов противостояния ментальному и физическому истощению:
- Пройдите специальное тестирование. В интернете можно найти немало тестов на профессиональное выгорание. Ответив на вопросы, вы сможете удостовериться в его наличии и предпринять дальнейшие шаги.
- Посетите терапевта. Чтобы не спутать эмоциональное выгорание с каким-либо заболеванием или банальной нехваткой витаминов и минералов, нанесите визит врачу. После сдачи анализов, а при необходимости и консультации с узкими специалистами, станет ясна точная причина вашего состояния.
- Приведите в порядок свой режим сна. Старайтесь ложиться и просыпаться в одно и то же время, выделяя на ночной отдых не менее восьми часов. Следуя этим правилам, вы обеспечите организму полноценное восстановление.
- Найдите способ справляться со стрессом. Критически важно давать выход негативным эмоциям, не накапливая их в себе. Это можно делать посредством занятий спортом, например, бега или плавания. Также подойдут творческие виды деятельности — рисование, пение, танцы и т.д. Помочь побороть стресс могут прогулка, медитация, встречи с друзьями, путешествия и т.п.
- Уничтожьте внутреннего перфекциониста. Желая делать все идеально, вы переживаете чрезмерное напряжение, которое со временем выливается в моральное истощение. Попробуйте проникнуться принципом «лучшее — враг хорошего».
- Делегируйте обязанности. Проанализируйте список рутинных дел и подумайте, какие из них можно поручить другим людям. Например, можно возложить генеральную уборку на плечи клининговой компании, а доставку продуктов домой делегировать курьеру.
- Обеспечьте себе полноценный качественный отдых. Помните, что в свободное время необходимо отбросить любые мысли о работе, а рабочие чаты и почту обходить стороной. Позвольте себе сходить, например, на массаж, SPA-уход, в музей или театр. Во время отдыха старайтесь полностью концентрироваться на текущем моменте.
- Привнесите в жизнь новые краски. Зачастую выгорание происходит тогда, когда жизнь напоминает фильм «День сурка» — постоянно происходит одно и то же. Попробуйте добираться до работы по новой дороге, прочтите книгу непривычного для себя жанра, приготовьте экзотическое блюдо, измените стиль одежды. Новшества могут подарить заряд позитивных эмоций и энергию для повседневных дел.
- Найдите единомышленников. Обсуждайте свое состояние с теми, кто столкнулся с похожими трудностями — так вам станет значительно легче.
- Доверьтесь профессионалу. Если вы осознали, что без специалиста вам трудно справиться с эмоциональным выгоранием, найдите психолога или психотерапевта, с которым вам будет приятно работать, и запишитесь к нему на прием.
Важно быть с собой полностью честным и не пытаться убежать от проблемы, принимая алкоголь или смотря залпом целый сезон сериала. Если текущая работа вас категорически не устраивает, делайте шаги в направлении поиска новой.
Профилактика эмоционального выгорания
Если вы уже сталкивались с этим состоянием, важно тщательно проанализировать, что к этому привело, что помогло, а что только усугубило проблему. Чтобы не допустить эмоционального выгорания, важно придерживаться баланса между работой и отдыхом.
Старайтесь чаще менять вид деятельности — так моральное и физическое истощение вас не настигнет. Регулярно отдыхайте, даже если вам кажется, что усталости нет, и никогда не игнорируйте отпуск. Всегда прислушивайтесь к себе и живите по принципу «хочу», а не «надо».
Если вы или ваши близкие столкнулись с настолько сильным эмоциональным выгоранием, что самостоятельно с ним не справиться, обращайтесь в клинику доктора Исаева. В наш штат входят специалисты с большим стажем работы в области психотерапии, которые помогут даже в самой сложной и запущенной ситуации.
Психотерапевт в Москве точно диагностирует выгорание или любую другую ментальную проблему, и будет работать над ее решением, применяя современные методики и медикаменты. Больше узнать об услугах нашей клиники вы можете по ссылке https://isaevclinic.ru/.
