Формула успеха в жизни
Прежде чем обсуждать в чем секрет продуктивного общения, начнем с главного, с успешности. Успех, как вы знаете, не возникает на пустом месте. Из чего же он состоит? Вот она, таинственная формула:
В статье мы попытаемся воздействовать на образ мышления, формируя успешное сознание. Далее на основе правильного мышления, необходимо наполнить свою жизнь смыслом и предпринять соответствующие действия. Главное — двигаться по правильном пути, дальше по курсу, и ваша жизнь будет становиться более успешной день ото дня.
Простое упражнение
Наша задача — заполнить три блока, определенным образом. Вот они:
1. Я есть
Пункт А, где вы находитесь сейчас. Что вы имеете на данный момент.
2. Я буду
Навыки, необходимые для того, чтобы перейти из пункта А в пункт Б. Ключевые моменты в данном пункте – время и действие. Конкретный срок, определенные навыки. Помните, именно конкретные действия дают нам большее число возможностей!
3. Я хочу
Пункт Б, куда вы стремитесь. Чего вы хотите достигнуть.
А теперь перейдем к упражнению. Сначала заполняется 1 блок. Потом 3. Затем анализируем, что нужно, чтобы из пункта А попасть в пункт Б? Выучить язык, получить права, научиться вести переговоры, записаться на тренинг. Обратите внимание на сроки, цели должны быть реальны. «Тише едешь, дальше будешь». Небольшими шагами можно покорить самую огромную гору, главное д ействовать.
Это упражнение — только начало долгого, но увлекательного пути. Оно позволяет приблизиться к осознанию того, где вы есть и куда стремитесь. Задать цель и скорректировать курс.
Навыки общения
Секреты общения – то, чему не учат в школе, но без чего никак не обойтись:
- сложности взаимопонимания;
- отношения в коллективе;
- взаимопонимание с близкими людьми;
- обиды и осуждение;
- нежелание меняться;
- «глухота» и непонимание.
Независимо от того, какими действиями заполнен пункт 2 предыдущего упражнения, есть знания, которые помогут в достижении успеха в любой области — секреты общения и влияния на людей. Влияния не в смысле манипуляций, а в смысле достижения понимания.
Почему мы говорим «правильные вещи», а нас «не слышат»? Из-за чего мы хотели как лучше, а получилось как всегда? Как вышло, что мы старались, а нас опять не поняли?
Все дело в том, что порой мы не понимаем самых основополагающих моментов межличностного взаимодействия. Сложно? Иначе это звучит так: «обращайся с другими так, как хочешь, чтобы обращались с тобой». Самый действенный способ понять проблему, попытаться оказаться «в шкуре» противоположной стороны. И часто у другого человека найдутся вполне понятные мотивы, которых со своей колокольни мы не видим. Зная эти простые секреты общения, можно научиться влиять на людей, при этом их не обижая. Тем самым меняя свою жизнь к лучшему, в любой ситуации добиваясь своего.
1. Не критикуйте
Как часто, пытаясь что-то объяснить, мы начинаем с осуждения. А когда осуждают вас, вспомните свою реакцию – блок. Вам уже не важно, насколько прав оппонент. Вы просто обижены и огорчены. Критика не способна дать долгосрочный позитивный результат. На ошибки можно указать косвенным образом, стараясь не вызывать чувства вины. И желательно это делать в спокойном эмоциональном состоянии. Раздражение – не лучший спутник удачных переговоров.
2. Все поправимо
- Что же ты наделал?! Все пропало!
- Жаль, конечно, но раз все пропало, значит исправить ничего уже нельзя.
Чтобы не случилось, дайте понять собеседнику – все еще можно исправить, если не сейчас, то в будущем точно. Например, избегать подобных ситуаций.
3. Никто не идеален
Возьмите часть вины на себя. Дайте человеку почувствовать свою сопричастность к результату. Может быть, вы не достаточно четко поставили задание или не дали понять, каков должен был быть результат.
4. Позволяйте спасти лицо
Любому человеку важно общественное мнение, авторитет в коллективе. Устраивая публичный разгром можно добиться чувства вины, стыда. Но эта обида оставит неисправимый след в восприятии вас человеком. Если дать человеку хороший отзыв, даже не заслуженный, велика вероятность, что он постарается этот отзыв оправдать.
5. Внимание к деталям: готовим почву
Никогда не переходите сразу к делу. Даже перед самыми важными переговорами постарайтесь получить информацию о собеседнике. Если этого не удалось, внимательно изучите обстановку. То, чем человек окружает свою жизнь, может о многом рассказать. Многие важнейшие договоренности были достигнуты именно потому, что переговоры не начинались «с разбегу в печь». Если вам удастся затронуть в душе человека нужные струнки, вы получите самое главное — расположении собеседника. Причем речь идет не только о сделках века. Внимание к рядовым сотрудником, знание мельчайших деталей позволяет расположить к себе абсолютно любого человека.
6. Добавляем радости
Позитивное мировосприятие – великая вещь, способная перевернуть любую ситуацию. Даже в бочку дегтя стоит добавить ложечку меда. Так легче справиться с негативной ситуацией и переключиться на продуктивное решение проблемы. Вместо приказаний лучше задавать вопросы. Побуждайте человека делать выводы и находить решение самостоятельно. Делать то, что вам нужно на основании собственных выводов. Причем желательно стремиться к тому, чтобы то, что вам нужно, делалось с радость.
7. Как побудить к успеху?
Любое общение стоит начинать на положительной ноте, всегда искренне оценивайте достоинства людей. Не скупитесь на похвалу (не лесть!). Восхищайтесь искренне и от всей души, не скупитесь на одобрение. Этот навык очень полезно потренировать. Старайтесь при встрече с каждым человеком отмечать, за что его можно похвалить и озвучивайте свои наблюдения. Люди хотят общественного признания, искренняя и заслуженная похвала – самое действенно средство добиться расположения.
На пути к успеху
Важность такого простого и вместе с тем ключевого навыка в нашей жизни, как умение общаться, часто недооценивается. Секреты общения и влияния на людей невероятно просты. При этом сила слова действительно велика.
