Существует два основных типа трудностей, которые являются важными факторами стресса: конкретные трудности и трудности в отношениях. Для каждого из них мы можем использовать конкретные процедуры: методы решения проблем, принятия решений и обучения для приобретения «социального отвлечения».
Метод решения проблем
Наша жизнь — это длинный ряд проблем. В стрессовых ситуациях их разрешение часто парализовано трудностью принятия решений, сомнений, перфекционизма, ощущения, что их настигли события. В результате мы тратим время и энергию, когда они нам нужны больше всего!
Способность четко сформулировать проблему, оценить трудности и возможные решения — достижимая цель, используя структурированный метод. Ниже мы представляем модель быстрого расслабления,
- Опишите проблему точно, а также обстоятельства, при которых она возникла: с кем или когда, как она возникла?
- Ищите все возможные решения, т.е. мозговой штурм, рассматривая все способы решения проблемы, даже самые «экстравагантные».
- Определите преимущества, недостатки, риски каждого решения. Оцените ценность решений, используя шкалу оценок от 0 до 10: 0
- если решение не имеет значения, 10 — если значение является максимальным.
- Выберите решение или решения с максимальной ценностью.
- Укажите средства, необходимые для реализации решения.
- Получить эти средства, проверить их при необходимости.
- Действуй.
- Оцените результаты.
Метод прост. Сначала это может показаться вам искусственным, но если вы делаете это регулярно, это показывает его эффективность. Это позволяет избежать перехода от одного решения к другому или не применять решение. Применение метода решения проблемы в письменной форме значительно проясняет проблему и ее решение и приносит выигрыш во времени и эффективности.
Принятие решений
Знание того, как принимать решения о выборе наиболее подходящего решения, является критически важным вопросом. Каждый должен принимать решения, и лучший выбор, который вы можете сделать, не очевиден. Это чрезвычайно важный фактор стресса для каждого из нас, как в профессиональном плане, так и в других сферах жизни. Чаще всего мы сталкиваемся с этим, когда рассматриваем несколько приемлемых решений или аналогичных неприятных последствий. Идеальным методом, который можно применять в таком тупике, является метод дерева решений. Не принятие решений часто оказывается худшим решением, если только это решение не будет принято кем-то другим.
Решение проблем и принятие решений
Метод решения проблем состоит в определении точной проблемы, поиске всех возможных решений и выборе, начиная с оценки этих решений, наиболее подходящего, с указанием средств действия и, наконец, желания действовать. Структурирование поведения, которому вы должны следовать, позволяет вам достаточно быстро перейти к действиям, тратя при этом меньше времени и энергии на колебания.
Решения принимаются с помощью дерева решений, которое позволяет оценивать преимущества и недостатки различных решений в цифрах.
Реляционное развитие
Проблемы отношений, как на профессиональном, так и на семейном или дружеском уровне, являются одними из самых важных факторов стресса. Быть подвергнутым критике, быть в конфликте с кем-то — это обычные вещи, но они имеют высокую эмоциональную стоимость. То, как мы живем, может принести нам много вреда, но также и много хорошего! Большинство опрошенных людей оценивают человеческие отношения как самое важное в жизни: оно может заставить нас страдать больше всего или, наоборот, оно может помочь нам максимально преуспеть в жизни.
Умение чувствовать себя как дома с другими и знать, как заставить других чувствовать себя как дома с вами, очень полезно, если не действительно необходимо.
Реляционные ситуации
Каким бы ни был наш образ жизни, ситуации, с которыми мы сталкиваемся, следующие:
- Формулирование запросов, выражение мнений, мнений, чувств;
- Принятие или отказ;
- Поддержка определенных критических замечаний или формулирование критических замечаний других;
- Получать комплименты от других или комплименты от других;
- Начать, продолжить или завершить разговор.
Эти ситуации испытывают индивидуально или в группах, в любом возрасте, и каждая из них может быть важным стрессовым фактором, но она варьируется в зависимости от социальных привычек и компетенций, то есть способности говорить публично или выступать посредником в конфликте и т. д.
Мы знаем, что, как это ни парадоксально, кто-то, привыкший говорить публично, например, студент университета, не будет иметь проблем с проведением конференции, но может чувствовать себя очень расстроенным вечером с друзьями.
Ситуация хорошо ощущается, когда мы чувствуем себя свободными, с хорошо контролируемой эмоциональностью и с социальными навыками, адаптированными к контексту, такими как: знание, как продолжить обсуждение, если мы хотим, знание, как успокоить чужую агрессию.
Поскольку проблемы взаимоотношений всегда актуальны, исследователи из разных дисциплин были обеспокоены тем, как работает сообщество и каким образом оно работает. Отчасти это определение наиболее эффективного и наименее дорогого способа общения с точки зрения времени, энергии и … денег.
За последние 20 лет изменения в подходе к общению и обучению социальным навыкам позволили выработать несколько основных принципов общения, уже признанных.
