Заметили сбои в работе вашего iPad? Хотите узнать цену за ремонт? Только грамотная диагностика распознает проблему и укажет на необходимость ремонта.
Если клиент обладает некоторыми знаниями в области диагностики планшетов и знаком с основными проблемами устройства, его будет трудно обмануть и заставить переплатить. Для того чтобы пользователи могли выбрать для себя по-настоящему ответственных специалистов, ниже мы привели основную информацию о диагностике айпадов на основе собственного опыта.
Какие компоненты проверяются при диагностике?
Диагностика в сервисном центре отличается от самостоятельного осмотра следований четкому плану и наличием опыта у мастера. Качественная диагностика должна включать в себя:
- Визуальный осмотр физических кнопок;
- Проверка работы микрофонов и динамиков;
- Настройка параметров в настройках;
- Проверка работоспособности камеры, вспышки/фонарика;
- Осмотр дисплея;
- Проверка датчиков влаги;
- Осмотр корпуса (выявление следов пайки на плате);
- Осмотр разъема зарядки и синхронизации Айпад.
Это лишь основная часть объектов, которые будут осмотрены при диагностике. Важно, чтобы мастер ничего не пропустил, даже если на первый взгляд проблема локализована в другом месте. Так например, проблема с трекпадом может быть вызвана вздутием материнской платы.
Что включает в себя диагностика основных неисправностей?
Как уже было сказано, несмотря на то, что некоторые проблемы могут быть обнаружены невооруженным взглядом, распространены случаи, когда один дефект может скрывать за собой ряд внутренних проблем.
Весь процесс должен опираться на указанные клиентом ошибки и наличие/отсутствие предпосылок к этой проблеме, например пролитие жидкости. Исходя из этой информации сотрудник должен будет строить свои действия, которые подразделяются на внешние взаимодействия (изменения настроек, попытка включить устройство или зажать кнопку) и внутренние — все что связано с разборкой корпуса. Будет отлично, если мастер будет проводить осмотра при вас. Сотрудник должен действовать уверенно и не задать много лишних вопросов.
Что нужно знать о диагностике?
Последние десятилетия стали триумфом компании Apple, которая заняла особое значение в мире техники. Сервис Apple, специализирующийся на продукции лидирующего производителя сегодня доступен каждому https://ifix.ua/. Однако качественная работа встречается не везде. Порой простая замена кнопки или стекла может стать крупной тратой для клиента, и происходит это из-за некомпетентных мастеров. Для того чтобы не стать жертвой мошенничества, нужно обладать некоторыми знаниями о порядке проведения диагностики.
Как правило, все заботящиеся о своих клиентах сервисы предлагают бесплатную диагностику. Некоторые компании за более комплексный осмотр возьмут плату, но она не будет высокой.
