Мамонтов Сергей Юрьевич - Как использовать истории

Глава 5 Как использовать истории

Недостаточно, чтобы твои слова
были сказаны к месту, надо, чтобы
они были обращены к людям.
Станислав Ежи Лец

Находитесь ли вы перед аудиторией, состоящей из одного или из миллиона слушателей, рассказываете ли вы шутку своему другу или выступаете от имени компании на серьезном политическом форуме - следуйте двум правилам:
1. Выбирайте историю, которая нравится вашей аудитории.
2. Выбирайте историю, которая нравится вам.
Если вы выбрали вашу историю, учтя эти правила, честно подготовились и прорепетировали ее, то вы многократно увеличите эффект ее воздействия. Далее я расскажу вам о том, как строить беседу в целом. Но прежде чем мы подойдем к этой задаче, я предлагаю вам выполнить следующее упражнение.

Задача 10. "А вот еще свежий анекдот"

* Вы все знаете, каким успехом пользуются в компаниях завзятые анекдотчики. Анекдоты сыплются из них как горох, к месту и не к месту. Вокруг них всегда стоит гомерический хохот. Вот вам пример использования истории для того, чтобы создать себе статус в группе. Выучите десятка два свежих анекдотов (их вы найдете в интернете или в любом сборнике, в газете) и затем появитесь в малознакомой компании. Дальше вы произносите одну фразу: "А вот еще свежий анекдот". И затем рассказываете все, что вы вызубрили. Все! Вас в этой компании будут считать веселым, покладистым человеком и не дураком, заметьте! А если вы еще научитесь копировать еврейский или грузинский акцент, то ваши выступления будут проходить "на ура".
Это, конечно, примитивный способ использования историй, но многие получают с его помощью немалую выгоду.
Роль истории в нашей жизни и развитии столь велика, сколь и не заметна. Что такое Библия как не сборник историй! Все священные книги всех религий - это рассказывание историй. А суфийские притчи и дзенские коаны - это не только истории, но еще и методические указания в духовной практике. Правда, раскрываются они только посвященному. А человек обыденный видит в них только забавные рассказы.
Как видите, истории были всегда одним из самых верных путей, для того чтобы научить человека чему-то, убедить его и даже загипнотизировать, заставить его сделать то, что ему совсем не хочется. Даже в телерекламе, которая длится 40 секунд, очень часто рассказывается история. И она нас восхищает, убеждает. И мы бежим, как подопытные кролики, и покупаем. "Шок, - это по-нашему!"
Сейчас мы с вами разберем, чем нам помогут истории в рамках курса уверенности в себе.
Вы научитесь использовать истории для убеждения, доказательства и даже для представления других людей. Давайте посмотрим, как это делается.

Убеждение и доказательство

Есть два основных требования к истории, которую вы собираетесь рассказать.
История должна быть убедительной. История должна быть доказательной.
Чтобы наглядно проиллюстрировать эти правила, приведу две короткие истории из жизни моих друзей.

Навстречу шторму

Андрей был робким ребенком, а больше всего боялся воды. Он боялся даже переплыть неширокую реку на лодке, а небольшое волнение на море приводило его в ужас.
Однажды ночью, когда он был уже молодым человеком, ему пришлось заночевать в палатке на берегу Ладожского озера. Той ночью, как назло, на озере разыгрался настоящий шторм. Андрей лежал без сна и ощущал себя последним трусом. Его единственным желанием было заткнуть уши, закрыть глаза и закрыться с головой одеялом, как в детстве. "Хватит!" - внезапно разозлился он, вылез из палатки и пошел прямо к воде. Андрей остановился там, где волны обрушивались прямо к его ногам, и дал себе зарок: "Я не повернусь спиной. Буду смотреть страху прямо в лицо".
И он сделал это.
В последующие годы Андрей занимался подводными съемками, пересекал Тихий океан. Он летал на самолетах, водил гоночные автомобили, путешествовал в Антарктике.
Робкий маленький мальчик стал одним из самых отважных путешественников. Но, по иронии судьбы, его самое отчаянное приключение не было запечатлено на пленке: ночь, когда он шел навстречу шторму.

Остаться в игре

Представьте себе ситуацию: солнечное теплое утро, по улице идет красивая девушка. Вдруг - удар, боль, темнота... Лену сбил грузовик. Когда ее доставили в больницу, врачи сказали, что у нее тяжелая черепно-мозговая травма, и она, скорее всего, умрет. Но Лена выжила, несмотря на этот мрачный прогноз, хотя ей пришлось лечиться почти год, заново учиться ходить, говорить. Правда, танцевать она уже не могла - а это было ее профессией и любимым делом. .
Лена занялась частным предпринимательством и вполне успешно. Но три года спустя разразился кризис, и она продала свой бизнес. Она ушла в совершенно новую для нее область, юриспруденцию. Все ее знакомые - как когда-то врачи - сказали, что с ней все кончено.
Но прошло несколько лет, и Лена стала одним из самых известных адвокатов страны, снова опровергнув предсказания обывателей.
Когда я спросил эту талантливую, смелую женщину, почему она не сломалась, она ответила: "Все терпят поражение. Все получают свои удары судьбы, но удача улыбается тому, кто умеет возвращаться к жизни. Именно они остаются в игре".
Запомните: храбрость заключается в том, чтобы действовать, испытывая страх, а не забыв о нем.
Многие думают, что храбрые люди не знают страха. Они заблуждаются.
Я спрашивал об этом Лену. Вот ее ответ: "Не думаю, что многие понимают, какое беспокойство и сомнения охватывают тех, кто достигает большого успеха. Все почему-то считают, что добившиеся успеха люди не бывают неуверенными в себе. На самом деле большинство из них крайне неуверены, но они используют свою неуверенность и незащищенность как мотивирующий фактор. Они хотят преодолеть свое беспокойство, а потому с двойным усердием толкают себя вперед".
Андрей являет собой замечательный пример храбрости. Когда мы однажды разговаривали о том, что такое храбрость, я заговорил о постоянном риске, который теперь является стержнем его жизни. Ответ Андрея был неожиданным: он назвал себя "трусом-перестраховщиком", а потом объяснил: "Для того чтобы обеспечить максимальные шансы на успех в ситуации риска, мы должны очень хорошо подготовиться. Например, я всегда так делаю, когда прыгаю с парашютом. Я проверяю абсолютно все. Надо мной даже иногда смеются, глядя, как я по списку тщательно проверяю каждую мелочь. Но у меня нет ни малейшего желания погибнуть. Я действительно проверяю абсолютно все. Если бы вы знали, сколько людей погибает из-за обычной халатности, нашей всегдашней надежды на "авось". Хорошая подготовка снижает тревожность и вероятность непредвиденных случаев".
Толковый совет, не правда ли?
Когда вы планируете что-либо, когда вы сосредотачиваетесь на решении проблемы, вы держите ситуацию под контролем. Ваше беспокойство, страх и гнев становятся союзниками, способными помочь вам. Не забывайте, если задача важна для вас, вы, естественно, нервничаете.
Храбрость заключается в том, чтобы действовать, испытывая страх, а не забыв о нем.
О том, как стать смелым и как научиться рисковать, вы прочитаете дальше, а сейчас я просто продемонстрировал вам то, как можно использовать истории для убеждения аудитории.
Вам ведь теперь не страшно, правда?

Представление с историей

Я давно обнаружил, что прорепетировать рассказ и понять, как строится напряжение, легче, если вы включаете историю в конкретный контекст.
Например, посмотрим, как можно использовать историю для представления человека. Вы уже знаете две истории о знаменитых людях, но давайте посмотрим, как можно внести небольшие изменения в их концовки.
Вспомним первую историю "Навстречу шторму".
Андрей был робким ребенком, а больше всего боялся воды. Он боялся даже переплыть неширокую реку на лодке, а небольшое волнение на море приводило его в ужас.
Однажды ночью, когда он был уже молодым человеком, ему пришлось заночевать в палатке па берегу Ладожского озера. Той ночью, как назло, на озере разыгрался настоящий шторм. Андрей лежал без сна и ощущал себя последним трусом. Его единственным желанием было заткнуть уши, закрыть глаза и закрыться с головой одеялом, как в детстве. "Хватит!" - внезапно разозлился он, вылез из палатки наружу и пошел прямо к воде. Андрей остановился там, где волны обрушивались прямо к его ногам, и дал себе зарок: "Я не повернусь спиной. Буду смотреть страху прямо в лицо".
И он сделал это.
В последующие годы Андрей занимался подводными съемками, пересекал Тихий океан. Он летал на самолетах, водил гоночные автомобили, путешествовал в Антарктике.
Робкий маленький мальчик стал одним из самых отважных путешественников. Но, по иронии судьбы, его самое отчаянное приключение не было запечатлено на пленке: ночь, когда он шел на-
встречу шторму.
Уважаемые участники конференции, познакомьтесь - Андрей Л.
А вот как можно представить почетного гостя, используя историю "Остаться в игре".
Представьте себе ситуацию: солнечное теплое утро, по улице идет красивая девушка. Вдруг - удар, боль, темнота... Лену сбил грузовик. Когда ее доставили в больницу, врачи сказали, что у нее тяжелая черепно-мозговая травма, и она, скорее всего, умрет. Но Лена выжила, несмотря на этот мрачный прогноз, хотя ей пришлось лечиться почти год, заново учиться ходить, говорить. Правда, танцевать она уже не могла - а это было се профессией и любимым делом.
Лена занялась частным предпринимательством и вполне успешно. Но три года спустя разразился кризис, и она продала свой бизнес. Она ушла в совершенно новую для нее область, юриспруденцию. Вес ее знакомые - как когда-то врачи - сказали, что с ней все кончено.
Но прошло несколько лет, и Лена стала одним из самых известных адвокатов страны, снова опровергнув предсказания обывателей.
Когда я спросил эту талантливую, смелую женщину, почему она не сломалась, онаответила: "Все терпят поражение. Все получают свои удары судьбы, но удача улыбается тому, кто умеет возвращаться к жизни. Именно они остаются в игре".
И ей это удается. Друзья, разрешите вас познакомить... это Лена.
Вы создали напряжение в представлении гостя, поскольку до самого последнего момента воздерживались от того, чтобы указать на человека, который находится среди вас.
Если вы построили свое выступление так, что имя человека не было произнесено вплоть до последних слов приветствия - является ли этот гость очень известным или нет - вы создали напряжение. И обычно такое оттягивание момента, когда имя будет названо, обеспечивает не только более интересное вступление, но и дает вам реальный практический шанс заставить аудиторию аплодировать, когда вы укажете, наконец, на нужного человека, а это гарантирует, что ваш особый гость или докладчик будет тепло принят.

Могущество паузы

А теперь я хотел бы познакомить вас с одним из важнейших аспектов эффективного выступления перед публикой.
Когда я спросил моего знакомого писателя-сатирика, почему - после того, как я бессчетное количество раз видел его выступления - я продолжаю смеяться над шуткой, которая мне давно известна, он ответил: "Ты смеешься не над шуткой, а над тем, в каком ритме я все это рассказываю".
Когда я готовился к проведению тренинга, этот писатель дал мне совет по выбору темноритма: " Когда ты выступаешь на сцене или перед аудиторией, то время течет по-другому, поэтому нужно говорить в замедленном темпе", - сказал он. Вскоре я убедился в его правоте: каждая секунда для говорящего тянется дольше, чем для слушающего - и потому пауза кажется выступающему бесконечной. Но именно паузы чрезвычайно важны для эффективного выступления - потому что паузы управляют нашим вниманием.
Самый громкий звук - это тишина.

Задача 11. Держите паузу!

* Я думаю, вам понравятся все три части этого задания.
Во-первых, прочитайте вслух - медленно - приведенные выше истории "Навстречу шторму" и "Остаться в игре", словно вы представляете публике Андрея и Лену. Запишете свою декламацию на магнитофон, а потом прослушайте то, что получилось. Особенно важно потренироваться в постановке пауз (два или три раза на протяжении истории), проверить разные варианты их расположения.
Например, "Андрей был робким ребенком (ПАУЗА), а больше всего боялся воды". Или: "Андрей был робким ребенком, а больше всего боялся (ПАУЗА) воды". Можете попробовать и так: "Андрей был (ПАУЗА) робким ребенком, а больше всего боялся воды". Поиграйте с текстом. Не сомневайтесь, где можно или нельзя делать паузу - но обязательно, когда вы подойдете к последней фразе любой краткой истории, попробуйте сказать с паузой и без паузы: "Уважаемые участники конференции, познакомьтесь (ПАУЗА) Андрей Л.", или "Уважаемые участники конференции, познакомьтесь-Андрей Л." Во-вторых, прошу вас понаблюдать за профессиональными и. непрофессиональными комиками. Посмотрите телевизор или сходите на представление, приглядитесь к записным остроумцам из числа собственных знакомых. И обращайте особое внимание на то, как они используют паузы. Вы обнаружите, что лишь немногие действительно рассказывают шутки или смешные истории. Вместо этого, они чаще всего говорят некие вполне заурядные байки, повторяют простые фразы. Например, сатирик осматривает полупустой зал и говорит: - Похоже, в зале полно "новых русских". (ПАУЗА)
- Я вижу, каждый из вас купил по четыре-пять мест. В-третьих, в течение следующих семи дней, везде, где только возможно, сознательно вставляйте паузы в свои разговоры - и внимательно следите за реакцией ваших собеседников. Делайте паузы на работе, в семье, в магазине - используйте любой шанс. Мне в свое время помогло держать паузу простое упражнение - я считал в уме "раз, два, три" каждый раз, когда делал паузу. И не смущайтесь, не пренебрегайте этим заданием. Я точно знаю, что данная задача, более чем многие другие, даст вам возможность почувствовать невероятную силу тишины, молчания - вы увидите, как точно поставленная пауза привлекает и удерживает внимание окружающих. И не напрягайтесь в попытке сделать все "правильно". Просто делайте.
Запомните еще одну важную вещь. Пауза - ваше сильнейшее оружие в споре. Например, если от вас хотят добиться чего-то такого, что вам не по душе, держите паузу. Убеждающий вас человек будет вынужден искать все новые и новые аргументы в пользу своего предложения, чтобы заполнить паузу. Выхода два: либо ваш собеседник найдет действительно веские аргументы и убедит вас, либо он "сядет в лужу", и вы со спокойной совестью ему откажете.