|
|
Глава 6
Как организовать идеальное выступлениеТворите о себе мифы,
боги начинали только так.
Станислав Ежи Леи,Вас попросили выступить перед большой группой людей. Вы чувствуете дрожь в коленках? Приходилось ли вам вести беседу с тремя друзьями, тремя сотнями коллег, тремя тысячами незнакомцев? Количество не имеет значения. Коленки могут дрожать вне зависимости от размеров аудитории.
Могу вас порадовать - вы отлично справитесь и проведете прекрасную беседу. И хотя сейчас вы в этом вовсе не уверены, вы сможете даже получить удовольствие от этого. Почему? Потому что вы подошли к тому, чтобы изучить четыре простых принципа эффективного выступления.Четыре принципа эффективного выступления
1. Изучите то, что вы хотите сказать.
2. Структурируйте все то, что вы хотите сказать.
3. Отрепетируйте.
4. Скажите это.Изучите то, что вы хотите сказать
Начнем с домашней работы. Все прекрасные речи начинаются здесь, с выполнения трех конкретных задач.
Во-первых, надо ответить на вопрос: "В чем состоит суть моего сообщения?" Вы собираетесь представить людям нечто. Что оно собой представляет?
Во-вторых, запишите в порядке важности ключевые позиции вашего сообщения. Соберите воедино необходимые факты, статистические данные, а также истории, которые будут иллюстрировать все ключевые позиции.
В-третьих, ответьте на вопрос: "После того как я завершу свое блестящее выступление, какова будет реакция аудитории?" Вы должны точно знать, зачем и с кем вы будете разговаривать. Вам нужно для себя определиться: кто эти люди, которые будут составлять аудиторию? Где они смогут применить информацию, которую я собираюсь им сообщить? Как я смогу узнать, добился ли я успеха?
Самое главное ваше сообщение должно быть адресовано конкретном аудитории.
Верите ли вы сами в то, что хотите сказать? Вы можете споткнуться и упасть по дороге на сцену, скомкать половину фраз, забыть подготовленный текст. Но если вы совершенно искренни, если вы верите в то, что вы говорите - аудитория охотно даст вам второй, третий, даже четвертый шанс. Почему? Искренность всегда находит отклик в душах людей.
Однако, если вы не верите в то, что говорите, не имеет значения, насколько совершенна ваша техника выступления - вы почти наверняка провалитесь. Действуйте разумно: выберите то сообщение, по поводу которого вы испытываете искренний энтузиазм. И хорошо бы еще дать своему выступлению какой-нибудь завлекательный эпиграф.Структурируйте все то, что вы хотите сказать
Итак, вы собрали материала больше, чем достаточно. Отлично! Теперь давайте приведем его в порядок. Вы уже составили список ключевых позиций. Что же теперь делать? Запишите каждую позицию в виде короткой простой фразы. Затем выберите три факта (если можно - меньше) в качестве подтверждения каждой ключевой позиции. После этого продумайте: если вам пришлось бы оставить не больше одного факта для каждой позиции, какой именно вы бы выбрали? Сформулируйте каждый факт в виде простого предложения и разместите их возле соответствующих ключевых позиций.
Двигаемся дальше: какую краткую историю вы можете подобрать, чтобы проиллюстрировать ваше сообщение в целом?
Давайте посмотрим, что мы имеем к настоящему моменту:
- Вы искренне верите в то, что собираетесь сообщить.
- У вас есть замечательный эпиграф, с которого вы можете начать свое выступление.
- У вас есть ключевые позиции, которые подкреплены очевидными и убедительными фактами.
- У вас есть подходящая история, которая связывает все воедино.
Мне кажется, вы имеете полное право рассчитывать на яркое и по-настоящему хорошее выступление. Пойдем дальше.Отрепетируйте
Вы уже структурировали свое выступление, используйте эту схему для своей репетиции:
* заголовок;
* ключевые позиции;
* подтверждение;
* история.
Прежде чем пойти дальше, давайте проверим вашу историю. Она должна соответствовать двум базовым правилам рассказывания историй, о которых шла речь в предыдущей главе.
1. Выберите историю, которая нравится вашей аудитории.
2. Выберите историю, которая нравится вам.
И снова: состоит ваша аудитория из одного человека или из одного миллиона, оба правила работают с одинаковой неизбежностью.
Ну что же, теперь вы готовы.
Список того, что от вас теперь требуется, не займет даже одного листка бумаги: у вас есть идея, структура, несколько
ключевых фраз. С этим материалом устройтесь поудобнее, по-; лежите ваши часы так, чтобы вы могли следить за временем своего выступления - и приступайте к делу.
Начните с самого начала и рассказывайте в той же последовательности, в какой разворачивались события. Сначала расскажите свою историю.
Например, наш школьный учитель физики всегда начинал первый урок в новом классе с такой истории:
"Много лет назад жил в Москве маленький мальчик. Жил он с мамой и братом, так как отец у них погиб. В классе у мальчика была кличка Тормоз. Понятно, почему?
Однажды мама, пришла с родительского собрания ужасно расстроенная, накричала на пацанов, схватилась за ремень. И вдруг сказала: "Все, хватит! С сегодняшнего дня вы будете каждый день прочитывать по одной книжке - и вечером мне ее пересказывать. Не расскажете - выпорю, расскажете - рубль дам". Мальчишки уже давно мечтали о велосипеде, хотя бы одном на двоих, а тут такая удача. Если мать будет давать каждый день по рублю - они смогут накопить к лету на новый велик! И пацаны наперегонки набросились на книжки. Пришлось даже записаться в библиотеку, так как дома все непрочитанные книжки быстро закончились.
Но вот однажды на уроке биологии учитель показал черный блестящий камень и спросил, кто в классе знает, что это такое. Никто не мог ответить. И тут руку поднял Тормоз. Этот момент он запомнил на всю жизнь: "Все на меня обернулись и посмотрели так, как будто увидели живую обезьяну".
Но он встал и рассказал про этот камень все, что знал. Дело в том, что как раз вчера он пересказывал матери книгу "Занимательная геология". Его одноклассники были потрясены. Позднее он говорил: "Это был момент, когда я впервые осознал, что я вовсе не тормоз".
К середине шестого класса он стал самым лучшим учеником класса, а в седьмом выиграл городскую олимпиаду по физике. И каждая прочитанная книжка давала ему гораздо больше, чем мамин рубль. Она давала ему знания, уверенность в себе и открывала перед ним невероятные горизонты. Он отлично учился в старших классах, а затем закончил МГУ.
В тридцать лет у него было запатентовано десять изобретений и написано три книги.
И знаете, кто это был? Это был я!
Если не верите - оглянитесь назад, видите - на почетном месте стоит тот самый велосипед, который мы с братом купили вскладчину на честно заработанные деньги".
Вам понравилась эта история? Если она тронула вас, она тронет и аудиторию.
Хорошо, предположим, вы начали с истории. Теперь следует представить ваши ключевые позиции. Говорите медленно. Про цитируйте факты в подтверждение своих позиций. Говорите медленно. В заключение вернитесь к своей истории, например, так:
"Вот видите, а вы сидите, как сонные мухи. А если бы я в свое время не взялся за ум, где бы я сейчас был?
(Пауза)
Обернитесь назад - велосипед все еще там. И в ваших силах заработать на свой велосипед или на ролики, поверьте моему опыту. Цените то, что вам могут дать в школе, и думайте головой.
У вас все получится, надо только захотеть.
(Пауза)
Спасибо".
Слушатели могут не запомнить все ваши ключевые позиции и тем более все факты. Но едва ли они скоро забудут маленького мальчика, о котором вы рассказали. В этом ваша сила.
Вы - рассказчик. Как я уже писал, всю свою жизнь вы слушаете и рассказываете истории. Действительно, хорошо рассказанная история может и развлечь, и обезоружить, и подтолкнуть к действию, она может подарить вам друга и помочь в заключении сделки.
И еще раз повторяю: следуйте двум базовым правилам при выборе истории: выбирайте историю для своей аудитории, выбирайте историю, которая вам нравится.
Расскажите эту замечательную, выбранную вами историю как можно проще и короче. Сложные, запутанные истории трудно рассказывать, а еще труднее воспринимать на слух. Рассказывайте просто.
И предоставьте истории говорить самой за себя. Никогда не комментируйте: "Это очень забавная история" или "Подождите, вы еще не слышали, как дело закончилось!" Просто расскажите историю, вспомните, как создается напряжение, как вы должны подвести слушателей к открытию, которым разрешается каждая хорошая история. Помните, что напряжение и открытие - это то, что привлекает аудиторию, удерживает ее внимание и делает историю захватывающей.
Мы уже выяснили, что напряжение присутствует и в реальной жизни, поскольку никто из нас не знает наверняка, что произойдет в следующий момент. Именно подобное напряжение делает жизнь интересной. Хорошо рассказанная история построена по образцу самой жизни - за исключением того, что напряжение в истории задается искусственно. Рассказчики выстраивают напряжение, задавая и провоцируя вопросы как можно ближе к началу истории. Как только ответ на такой вопрос найден, когда открытие сделано - напряжение спадает.
Обдумайте вопросы, которые с самого начала возникают в вашей истории. Кто такой этот мальчик? Купит ли он велосипед? Будет ли он всегда "тормозом"? Помогут ли ему книги? Отважится ли он поднять руку в классе? Испытает ли он унижение? Но есть еще один универсальный вопрос, который за- трагивает каждого из нас: А что я буду делать, когда они обнаружат, что я - это я? Самое страшное, с чем мы сталкиваемся, это позволить окружающим увидеть, кто мы есть на самом деле: когда мальчик встает перед классом, все мы встаем вместе с ним. Так что главный вопрос - сможет ли он справиться с ситуацией? Именно поэтому история должна продолжаться до того момента, когда мы узнаем (открываем), кем стал этот мальчик.
Вы уверены в том, что в истории, которую вы выбрали, есть; напряжение?
Итак, с хорошей историей про запас, с заглавием, ключевыми позициями и фактами в руках - вы готовы к репетиции своей речи.
Давайте вернемся к этому моменту: приготовьте свои записи, включите магнитофон, проверьте часы - и говорите.
Прорепетируйте выступление еще раз, на этот попробуйте говорить более эмоционально.
Представьте себя перед аудиторией. Вы очень сильно хотите, чтобы они все правильно поняли.
Видите вы их глаза? Смотрите людям в глаза.
Не позволяйте предложениям обрываться и путаться. Это недостаток многих выступающих. Говорите ясно, держите фразу до самого конца.
Как вы стоите? Не сутультесь.
Еще раз прорепетируйте - теперь перед зеркалом.
Действуйте, как будто это настоящее выступление. И не цепляйтесь за дурные привычки: не чешите нос, не поправляйте очки и не теребите волосы. Все хорошие танцоры, певцы, актеры во время репетиции работают с такой же отдачей, как и во время выступления. Именно поэтому они добиваются такого успеха. Если вы готовитесь спустя рукава, не ожидайте, что перед аудиторией вы выступите блестяще.
Выучите свои записи наизусть, как таблицу умножения. Это поможет вам контролировать свое волнение. Впрочем, любой человек с обычными способностями может запомнить текст после нескольких репетиций. Так что репетируйте! Но еще важнее то, что если вы хорошо знаете свой текст, вы спокойно можете обойтись без листов бумаги.
Отложить в сторону свои записи?
Да!!!
Главная ваша цель - общение. Вы находитесь перед аудиторией не для того, чтобы просто говорить, вы вышли туда, чтобы убеждать. Если вы не знаете свою речь наизусть, вы теряете один из самых важных своих инструментов: вашу способность наблюдать и реагировать.
Спросите себя: "Когда я говорю с кем-нибудь, разве я не обращаю внимания на то, как реагирует мой собеседник?" Я прошу вас внимательно присмотреться к окружающим. Например, если кто-то отворачивается или прячет глаза, когда вы говорите, попробуйте изменить темп речи, заговорить более эмоционально или вообще попробуйте замолчать. Мы постоянно корректируем свое поведение по реакции окружающих. То же самое происходит на сцене или перед микрофоном. Почему?
Люди сидят все вместе, но слушают вас каждый по отдельности.
Выступление или беседа всегда носят личный характер. Состоит ли ваша аудитория из восьми коллег за круглым столом или из восьми миллионов зрителей, расположившихся перед экранами телевизоров, в каждый конкретный момент вы занимаете разговором одного человека.
Теперь, давайте еще раз взглянем на ваше выступление. Нет ли там воды? Не попробовать ли вам изложить факты более ясно, более живо или - просто короче? Чтобы добавить выразительности, не подобрать ли вам несколько анекдотов или забавных историй, которые помогут вам проиллюстрировать ключевые позиции?
Хорошо. Пошли дальше.
Отложите свои записи в сторону. Не подсматривайте. Поверьте, вы можете обойтись без них, а результаты станут гораздо лучше. Положив часы в удобное место и включив магнитофон, встаньте перед зеркалом, взгляните прямо себе в глаза и j еще раз произнесите свое выступление.
Что со временем? Проговаривали ли вы тщательно до самого конца каждую фразу? Как вы стоите?Задача 12. Смотрим телевизионную передачу
* Для того чтобы обрести уверенность в себе во время выступления, необходима поддержка нашего подсознания. Самое лучше средство для этого - техника "Телевизор", которая была описана в книге "Практика эффективного поведения". Начнем. Сядьте на мягкое кресло или на диван. Сделайте несколько глубоких вдохов. Теперь освободитесь полностью, вплоть до кончиков пальцев. Начиная с пальцев ног, почувствуйте, как расслабляются сначала ступни, потом ноги, как тепло переходит в грудь. Дайте расслабиться своим пальцам, рукам, запястьям, плечам, шее.
Когда вы полностью освободитесь от напряжения, закройте глаза и представьте перед собой ваш любимый, привычный телевизор. Вы нажали кнопку на пульте, засветился экран. И на экране 3 появились вы в полный рост: вы стоите на сцене и произносите вашу речь. Рассмотрите внимательно, как вы одеты, причесаны. Вы выглядите очень уверенно, говорите ясно, четко заканчивая каждое предложение. Ваши жесты свободны и естественны. Вы смотрите в глаза слушателям. Вы полны энтузиазма. Вам нравится то, что вы делаете. Вы улыбаетесь. Вот вы произносите заключительные слова. Гром аплодисментов. Выключайте телевизор.
Какое впечатление произвело на вас это выступление? Оно вам понравилось? Может быть, вам следует его немножко откорректировать?
После того, как вы посмотрели на себя со стороны, вернитесь к своему надежному спокойному месту, где лежат часы и стоит магнитофон - и проговорите свою речь еще раз.
Репетиции закончены, уберите все лишнее. Отдохните, переключитесь на фильм, телевизионную передачу, книгу. Хорошенько выспитесь. Вы заслужили это.Скажите это
Начните следующий день с тренировки на слушателях, которые не знают, что для вас это "проба пера". По возможности, остановитесь на ключевых позициях. Наблюдайте за реакцией на вашу речь, но не просите об одобрении.
Мы уже почти завершили подготовку.
Репетируйте ваше выступление, как только остаетесь наедине с собой - и пробуйте его снова и снова на разных группах слушателей. Не грозит ли вам опасность "переренетировать"? Я решительно отвечаю: нет, потому что если вы искренне во что-то верите, вы каждый раз будете говорить об этом с энтузиазмом.
Постоянно используя возможность проговорить выступление, вы увеличиваете свои шансы на успех.
Вот и наступил долгожданный момент вашего выступления.
Теперь нам осталось только одно - расслабиться.
Вы не собираетесь умирать - и земля не поглотит вас во время выступления. На деле вы вскоре обнаружите, что чем больше вы говорите, тем увереннее себя чувствуете. И дальше ваше желание говорить со слушателями будет только увеличиваться. И вы сможете свободно варьировать и перестраивать вашу речь. Как только вы ощутите искреннюю заинтересованность аудитории, вы узнаете, как это вдохновляет.
Беспокойство, которое испытывает любой нормальный человек перед публичным выступлением, является естественным и здоровым, оно неоценимо. Волнение - ваш союзник. Оно достигает пика непосредственно перед выступлением, когда ладони становятся мокрыми, пальцы дрожат, мышцы напряжены. Могу вас успокоить, даже величайшие актеры и политики, имеющие колоссальный опыт публичных выступлений, чувствуют то же самое. Без волнения не может состояться по-настоящему яркая речь. Это попросту невозможно.
Отличное выступление требует энергии, которую вам может дать только беспокойство и волнение.
Так что дышите глубже. Расслабьтесь, как вы делали это во время репетиций.
Вы готовы.
Скажите это.
Но прежде чем вы выйдете к микрофону, я хочу поделиться с вами несколькими ценными уроками, которые я получил в общении с публикой.Пять секретов "хорошей" аудитории
1. Люди, находящиеся в зале будут смотреть вам в рот, - если вы смотрите им в глаза. Установите прямой контакт с максимально возможным количеством людей. Включайте в общение каждого человека. Когда мы общаемся с маленькой группой людей, нам легче включить в разговор всех присутствующих. Иначе это выглядело бы грубо и невежливо. Мы должны уважать свою аудиторию.
Мысленно поделить помещение на секции, выбрать в каждой секции одного человека, с которым устанавливается контакт "глаза в глаза", и в дальнейшем постоянно возвращаться взглядом к этому слушателю. Многие люди, сидящие вокруг такого человека, будут уверены, что вы обращались непосредственно к ним. Если вы находитесь на сцене и из-за света рампы не видите лиц слушающих вас людей, вообразите себе полный зал, разбейте его на сегменты, и ведите себя так, словно вы видите их на самом деле.
2. Выступление - не монолог, а диалог с аудиторией. Ориентируйтесь на слушателей. Помните, каждый из них слушает вас. Даже если вы не задаете вопросов, которые требуют ответа, люди все равно отвечают на ваше высказывание. Они вы-
рожают согласие и несогласие, заинтересованность или скуку, радость или сочувствие. Вы спросите, как? Смехом, кашлем, вздохами, гробовым молчанием. Слушайте аудиторию, а не самого себя. Не уподобляйтесь токующему тетереву, если вы будете заниматься самолюбованием, провал вам обеспечен. Вас . не интересуют люди, которые вас слушают, и все видят это.
Для того чтобы показать людям, что вы внимательны к ним, можно, например, отметить оживление в зале, вызванное вашей историей, такими словами: "Спасибо. Вы понимаете, насколько важно это для меня, как и для вас". Это естественно и легко принимается слушателями.
3. Аудитория хочет смеяться. Когда мы отслеживаем реакцию аудитории и когда мы знаем свою речь наизусть, мы можем выйти за пределы намеченного плана, если того требуют
обстоятельства.
Например, вы оговорились. Но вы засмеялись над собой -как вы отреагировали бы на свой промах в компании друзей. Скорее всего, аудитория тоже засмеется вместе с вами. Ошибка ликвидирована. Аудитория хочет смеяться. То, что не кажется смешным в компании из двух или трех человек, иногда может рассмешить полный зал.
4. Аудитория любит делать открытия. "Я собираюсь убедить вас в том, как важно хорошо учиться. Я начну с истории..."
Хорошо, это один из способов представить преподавателя. Вот другой вариант: "Много лет назад жил в Москве маленький
мальчик. Жил он с мамой и братом..." Если вы выберете второе начало, не сомневайтесь, что аудитория сумеет понять смысл истории. Затем, если вам так хочется, можете добавить: "Важно хорошо учиться, правда?" Ваша аудитория охотно согласится. Слушатели - разумные люди.
Конечно, порой случается, что единственный способ начать выступление - произнести сразу ключевое утверждение. Начать с шутки - простейший путь. Он хорош, но не забывайте, что это всего лишь костыль, помогающий вам двинуться с места - возможно, он вам уже не нужен.
Почему?
Потому что вы умеете рассказывать истории.
5. Аудитория любит поспать под чтение речи по бумажке.
Если только нет абсолютной необходимости, никогда не читайте выступление с листа. Говорите своими словами. Если вы вынуждены читать, вы должны знать текст настолько хорошо, чтобы ваши глаза могли скользить по бумаге и отмечать реакцию людей в зале. И не забывайте главного правила: пауза, пауза, пауза.
Если вы твердо убеждены в необходимости записей, вы можете сделать следующее: на отдельном листке бумаги запишите ваши ключевые позиции в нужном порядке. (Поскольку вы хорошо знаете, с какой замечательной истории собираетесь начать свое выступление, чтобы в конце вернуться к ней, вам не придется записывать саму историю.) Положите листок с планом выступления прямо перед собой.
Если вы планируете использовать какие-то дополнительные материалы, карты, иллюстрации, не оборачивайтесь к ним лицом. Когда вы говорите, смотрите на аудиторию. Ничего не ставьте между собой и слушателями.
Ключ к успеху - ваше искреннее желание общаться. Верите ли вы в то, что говорите? Важно ли для вас донести свое сообщение до слушателей? Если да, то аудитория будет разделять ваш энтузиазм, и все примут как должное ваше волнение.
Наш
сайт является помещением библиотеки. На основании Федерального
закона Российской федерации
"Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995
N 110-ФЗ, от 20.07.2004
N 72-ФЗ) копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения
произведений
размещенных на данной библиотеке категорически запрешен.
Все материалы представлены исключительно в ознакомительных целях.
 |
Copyright © UniversalInternetLibrary.ru